bajje-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bajje ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") bajje-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি বর্ণনা করে।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণয়ন করা হয়েছে। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একত্রে পড়া উচিত।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bajje তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) — কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে) এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ অবস্থান করেছেন এবং কোন গেম বা বিভাগে অংশ নিয়েছেন।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস আইডি, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সংযোগের ধরন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ: নিয়ন্ত্রক ও কমপ্লায়েন্স সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রাপ্ত যাচাই ফলাফল।
• পেমেন্ট সেবা: মোবাইল ওয়ালেট অপারেটর কর্তৃক প্রদত্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajje আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
2. সেবা প্রদান: গেমিং, বোনাস বিতরণ, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।
3. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ব্যবস্থা গ্রহণ।
4. গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধানে সহায়তা করা।
5. কমপ্লায়েন্স: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখা।
6. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবার মান উন্নত করা।
7. যোগাযোগ: সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তন ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।

আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। bajje-এর বাণিজ্যিক স্বার্থে আপনার তথ্যের কোনো অপব্যবহার করা হয় না।

৬. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bajje বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:

• তথ্য অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধন: অসংগত বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• বিপণন থেকে প্রত্যাহার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। কোনো ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস প্রদানে সীমাবদ্ধ থাকতে পারি।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajje ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা পরিচালনায় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত। ব্যক্তি পরিচয় নির্ণয়ে ব্যবহার করা হয় না।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখুন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bajje প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, বিশেষত লগইন ও গেম খেলার ক্ষেত্রে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bajje-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সমস্ত ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করেছেন, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

৯. নীতিমালা পরিবর্তন ও আপডেট

bajje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জানাবো:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

bajje বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানের জন্য পরিচালিত। আমাদের সার্ভার বা অংশীদারিত্বমূলক সেবা কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরিত হয়।
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bajje-এর সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।

আমরা আপনার অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল যোগাযোগ ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়, যাতে একটি লিখিত রেকর্ড বজায় থাকে।